饲料行业距离电商还有多远?

中国水产频道报道,一时间电商风靡称霸,大有颠覆各行业之势。饲料行业也不例外,很多农牧饲料企业试水电商,大肆宣传发文,传统的销售模式似乎已经穷图匕现。
  
  然而,2015已过去大半,尚未见哪个公司高调晒单,各种软文也有了蜻蜓点水,少了之前的各种刷屏。那么到底饲料电商做的怎么样呢?X傲现在应该有数,估计在挑灯夜战,三位销售晒起了生活,姑且不去妄加评论。


  饲料行业做电商的难度我们心知肚明,不是写几篇文章,刷几个单就可以解决的。电商渠道的产品一般具备易于流通,后期对服务依赖度不高,其销售流程一般是这样的:引流---信任----购买----使用----传播---复购。如果想利用电商给饲料销售插上翅膀,很多有关电商渠道的特性必须去深究。
  
  一:饲料的电商的用户在哪里?
  
  饲料作为生产资料,畜禽是直接使用者,养殖户是选择决策者。就国内目前状况而言,从事规模化养殖的无外乎两类:1:由小到大,一步步发展起来的,对养殖行业有着深刻的认识。2:外行进入,从别的行业发展而来,前期有一定资本优势,易于接受一些新的观念。
  
  饲料行业现在处于转型时期,竞争一片红海。尤其是今年,养殖存栏下降,饲料企业竞争更为激烈,养殖场每天都要接待很多波业务员。各种类型的业务人员,多种观念,使得行业还是比较混乱的,强龙和地头蛇还是奋力一搏。为了生存,一些企业也会采用卑劣的手段,养殖户对于企业的信任度,随着产品的使用而发生改变。解决信任问题是需要首要考虑的问题。
  
  二:如何做强有力的引流
  
  有些企业前期高调宣传,各种文章铺天盖地,联合主流媒体大肆推广。可是过了一段时间之后便销声匿迹,不知去向何处。吸引客户过来,主动购买,在如今买方占据优势的情况下,实属不易。做实体店如此,做电商更难。
  
  大企业要由大到小,小企业要由小到大。因为开始大范围的推广,需要大量的投入,如果没有外来资本的进入,一些企业很难坚持走下去。大型企业可以大范围推广,形成购买后做个试点。小型企业一定要先做试点,后开始大范围推广。我们一定要清楚电商的优势,价格优势一定不要作为第一位,性价比优势才是王道。
  
  饲料使用效果,受很多因素的影响。圈舍的温度,湿度以及畜禽疾病状况都会干预饲料使用,因而后期服务跟踪必须跟上。地面推广是引流的助推剂,当宣传做到一定程度之后一定要有地推,可以和寻找饲料代理商或者猪场作为企业地推服务的站点。


  三:如何取得信任
  
  销售是信心的转移的过程,传统的销售是业务员首先和客户建立良好的关系,当客情做到一定程度之后,要单的成功率要高一些。因而有人提出销售无非是卖出自我,当今销售已经不再是简单的客情可以解决的,顾问式销售将成为未来的主流。
  
  从线下到线上,信任的渠道也发生了改变。线上销售的信任来自两方面:第一,付款方式的信任。第二,产品的信任。第一点已经不是什么问题,很多是物流代收或者是第三方支付保障等,这使得网上销售成为现实。最终还是对产品的信任,当同类产品价位高时,客户对于产品的认知一般不会去怀疑它的质量,而是担心性价比。可是当产品的价格处于低价位运行的时候,有的客户就会质疑其质量,所以很多会选择小批量试用发货。因而,产品质量关一定要过。
  
  赢得信任的还是产品的质量,当每个人成为传播者的时候,最好的产品无疑就成为了最好的广告。


  四:购买只是销售的开始
  
  当客户抱着尝试的态度购买饲料后,这只是销售的开始。我们知道,饲料的产品效果受到很多因素的影响,那么销售过程中一定要有专业的客服人员沟通,沟通使用过程中所注意的事项。销售后要追踪客户使用效果,及时反馈到当地的服务中心,服务中心要有完整的客户档案。只有做到这些才会尽可能的减少饲料饲喂过程中出现的一些问题。
  
  一定不要抱有客户购买支付完成后就万事大吉的思想,生产资料的销售会依托更多的服务,不像快消产品,人是直接使用者。
  
  五:每个人都是传播者
  
  互联网的发展使得信息透明化,不像之前那么的闭塞。现在每个人都是传播者,会把自己的使用情况传播给别人,简单的面对面的传递影响的范围相对小些,可是通过互联网传播出去波及范围就会很大。
  
  传统的饲料企业玩玩对于宣传和危机公关是比较不在意的,可是如今必须重视这两点。因而要引导客户做正面的传播,很多淘宝商户选择好评返券的模式,这样的方式只是一时之举,长久而言是不可取的。一定要收集客户的使用效果,好评作为客户见证。对于没有使用出效果的客户要分析原因,做出正面回应,万不可不予理会,这样会使得企业形象丧失。
  
  六:复购就是极大的认可
  
  客户的复购就是对公司产品和服务极大的认可,我们一直追求就是如此,只有客户不断的复购才会有稳定上升的销量,否则只是一锤子买卖。
  
  只有做好以上的销售环节,才会有回头客。互联网企业是高速发展的企业,一些快速成名,可是当今天他们也遇到了发展瓶颈,互联网并不是万能的,它只是发展的一种工具。就如同去某个地方,以前是乘坐绿皮车,现在坐动车。速度提升了,可是距离还是那个距离。
  
  互联网并不是解决饲料销售的利剑,它只不过会一定程度上改变销售模式,使得中间环节缩短。这种改变现在看来不是那么明显,但这毕竟是趋势,就像2015年生猪养殖业,或许2014年你没有预估今年养殖会变化如此大,改变就在你我的不经意间。
  
  饲料产品无论通过什么样的通路,最终决定的因素还是产品质量和服务。国内养殖大环境发生着改变,养殖企业或者个人的流动资金在慢慢回笼,这逼迫饲料企业不得不选择缩短渠道,降低中间费用。

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